Le jour du déménagement se joue sur cinq points : une place de parc réservée pour le camion, des accès libres, des objets importants gardés avec vous, des compteurs relevés et un état des lieux de sortie signé en connaissance de cause. Si ces cinq points sont réglés, le reste suit presque tout seul. Voici le déroulé, dans l’ordre où les choses se passent, avec les repères officiels de Suisse romande et ce que nous constatons sur le terrain à Lausanne et dans le canton de Vaud.
En bref
- Vérifiez la place de parc du camion à l’ancienne et à la nouvelle adresse avant l’arrivée de l’équipe, et gardez les accès dégagés.
- Gardez sur vous les documents administratifs, les objets de valeur, les clés et un sac de première nécessité.
- Relevez vous-même les compteurs de l’ancien logement, en photo, et ne signez que l’état des lieux qui correspond exactement aux faits.
- Restituez toutes les clés, y compris les copies, puis remplissez l’état des lieux d’entrée dans le nouveau logement.
- Signalez tout dégât à l’entreprise de déménagement tout de suite, par écrit.
Table des matières
- La veille : ce qui doit être prêt avant de dormir
- Le matin : place de parc, accès et accueil de l’équipe
- Pendant le chargement : votre rôle est de superviser
- Ce que vous gardez avec vous
- Relever les compteurs avant de partir
- L’ancien logement : état des lieux de sortie et clés
- Le nouveau logement : arrivée, contrôle et premières heures
- Notre point de vue
- Déménagement d’entreprise : limiter l’arrêt d’activité
- Nous confier le jour J
- Si quelque chose se passe mal
- FAQ
- Sources
La veille : ce qui doit être prêt avant de dormir
Un jour J serein se prépare la veille. Le but n’est pas de tout finir, mais de ne laisser aucune décision à prendre le matin, quand l’équipe arrive.
Les cartons. Tout doit être fermé, étiqueté par pièce et posé près de la sortie ou dans un endroit facile d’accès. Les objets fragiles sont emballés séparément. Les congélateurs et réfrigérateurs sont vidés et dégivrés, et les produits surgelés rangés dans une glacière si vous les emportez.
Les meubles. Les éléments démontables doivent l’être, avec les vis et petites pièces rassemblées dans un sachet étiqueté, fixé au meuble ou gardé avec vous. Les luminaires sont à décrocher avant l’arrivée des déménageurs : nous avons détaillé la méthode sûre pour démonter les luminaires.
Les horaires de l’immeuble. Les règlements de maison limitent souvent les heures de bruit et d’utilisation de l’ascenseur. Prévenez la concierge ou le concierge, et consultez notre article sur les horaires de déménagement dans un immeuble en Suisse pour savoir ce qui est généralement admis.
Le sac du jour J. Préparez un sac que personne ne chargera dans le camion. Nous y revenons plus bas.
Le matin : place de parc, accès et accueil de l’équipe
Contrôler la place de parc
La checklist officielle de la Ville de Lausanne le dit sans détour : il faut réserver une place de parc pour le véhicule de transport, à l’ancien comme au nouvel appartement, auprès du concierge ou des autorités. Le jour J, vous contrôlez que la place est bien libre. Dans les quartiers denses de Lausanne, une voiture stationnée au mauvais endroit peut retarder le chargement d’une heure ou plus, et c’est vous qui payez le temps perdu.
Si le camion doit occuper le domaine public, renseignez-vous à l’avance auprès de la commune sur l’autorisation nécessaire. Notre guide pour préparer l’accès à l’immeuble avant un déménagement à Lausanne reprend les cas les plus fréquents : rue étroite, zone piétonne, cour intérieure, ascenseur trop petit.
Libérer les accès et protéger les sols
La même checklist recommande de garder les accès libres et de protéger les sols. Concrètement :
- Dégagez le palier, l’entrée et la cage d’escalier de tout ce qui n’est pas à déménager (chaussures, vélos, poussettes).
- Bloquez les portes ouvertes, au besoin avec des cales, pour éviter les chocs et les doigts coincés.
- Posez des protections sur les sols fragiles et les angles de murs, ou vérifiez que l’équipe le fait. Une rayure sur le parquet se retrouve ensuite sur l’état des lieux de sortie.
Accueillir l’équipe et faire le tour
À l’arrivée des déménageurs, faites un tour complet du logement avec le chef d’équipe. Montrez ce qui part et ce qui reste, les cartons prioritaires, les meubles à manipuler avec précaution. La Ville de Lausanne conseille d’attirer l’attention des déménageurs sur les objets fragiles ou dangereux : produits d’entretien, batteries, bonbonnes, miroirs, œuvres d’art.
Désignez ensuite un interlocuteur unique, vous ou une personne de confiance, qui reste disponible pendant toute la journée. Quand plusieurs personnes donnent des consignes contradictoires, le chargement ralentit.
Pendant le chargement : votre rôle est de superviser
Vous n’avez pas à porter. Vous avez à regarder, répondre aux questions et garder votre calme. Quelques réflexes simples :
- Restez joignable et visible, sans gêner les passages.
- Suivez le chargement pièce par pièce, avec la liste de vos cartons si vous en avez fait une.
- Faites une pause pour boire et manger : un déménagement dure souvent toute la journée, et les décisions prises à bout de forces sont les mauvaises.
- Vérifiez chaque pièce vidée : placards, tiroirs, cave, galetas, balcon, boîte aux lettres.
Prévoyez aussi de quoi faire une pause pour l’équipe : de l’eau fraîche suffit, et le geste est apprécié.
Ce que vous gardez avec vous
Certaines choses ne montent jamais dans le camion. Les conseils de checklists suisses convergent : transportez vous-même les objets de valeur et les documents personnels importants, et gardez séparément les outils, une lampe de poche, les articles de toilette, les médicaments, les clés et les petites pièces de meubles étiquetées, comme le recommande la checklist de familleSuisse.
Votre sac du jour J contient donc :
- pièces d’identité, bail, contrat d’assurance, documents administratifs ;
- bijoux, espèces, ordinateur portable, disques durs ;
- médicaments, chargeurs, vêtements de rechange, draps pour la première nuit ;
- outils de base (tournevis, clé à molette, ruban adhésif), lampe de poche ;
- produits de toilette, papier toilette, quelques sacs-poubelle ;
- toutes les clés, anciennes et nouvelles.
Si votre déménagement franchit la frontière, la liste des effets à déclarer est plus stricte. L’Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières précise que l’inventaire peut être établi sur papier libre, mais que les meubles, objets de valeur, grands appareils et objets soumis à restrictions doivent être énumérés individuellement. Nos guides sur la douane lors d’un déménagement vers la Suisse depuis l’UE, la franchise douanière pour effets personnels et le formulaire 18.44 vous évitent les mauvaises surprises.
Relever les compteurs avant de partir
Le jour J, relevez vous-même les compteurs de l’ancien logement : la Ville de Lausanne le recommande à titre de sécurité. Prenez une photo lisible de chaque compteur (électricité, gaz, eau, chauffage s’il y en a un individuel), datée, avec un plan large qui montre de quel appartement il s’agit. Faites la même chose au nouveau logement dès votre arrivée. Ces relevés vous protègent en cas de désaccord de facturation avec le fournisseur d’énergie.
Le changement d’adresse, lui, ne se fait pas le jour J. Pour les Services industriels de Lausanne, tout changement doit être annoncé au minimum 15 jours ouvrables à l’avance, afin que la situation soit réglée à votre arrivée. Le jour J, il ne vous reste qu’à communiquer les index relevés.
L’ancien logement : état des lieux de sortie et clés
Comment se déroule l’état des lieux de sortie
Selon les Règles et usages locatifs du canton de Vaud, l’état des lieux de sortie se fait en présence des deux parties, si possible dans les locaux vides, et se signe en deux exemplaires. Le logement doit donc être vide au moment de la visite : prévoyez le rendez-vous une fois le chargement terminé, pas pendant.
Le dépliant officiel de la Ville de Lausanne rappelle ce qui se joue : l’état des lieux décrit l’état du logement à l’entrée et à la sortie, l’usure normale reste à la charge du bailleur et les dégâts causés par le locataire à la sienne. La différence entre usure et dégât est le sujet de la plupart des discussions : une trace d’usage sur un parquet n’est pas une entaille.
La checklist lausannoise donne un conseil que nous répétons à chaque client : ne signez que ce qui correspond exactement aux faits, et ajoutez vos propres remarques si nécessaire. Si vous n’êtes pas d’accord sur un point, écrivez-le avant de signer.
Les tâches à faire avant la visite
Les régies listent des points que le locataire sortant doit traiter avant l’état des lieux. Selon la check-list d’une gérance romande, il s’agit notamment de :
- faire ramoner la cheminée, s’il y en a une ;
- détartrer le boiler, s’il est individuel ;
- boucher les trous de vis et de clous ;
- graisser les gonds, charnières et serrures ;
- restituer les manuels d’utilisation des appareils électroménagers.
À cela s’ajoute le nettoyage, souvent le poste qui coûte le plus de temps le jour J. Beaucoup de clients nous le confient pour se concentrer sur le transfert. Notre nettoyage de fin de bail est facturé 10 CHF par m², ce qui permet de chiffrer la prestation avant de s’engager.
Les clés
Le locataire restitue les clés, y compris celles qu’il a fait confectionner. La même gérance précise que le nombre doit être identique à celui reçu, faute de quoi le remplacement du cylindre peut être exigé à vos frais. Comptez vos clés la veille : boîte aux lettres, cave, buanderie, garage, porte d’entrée, badge. Faites noter la remise sur le procès-verbal.
Et si la gérance vous demande de payer ?
Le jour J n’est pas le moment de découvrir vos droits de locataire. Pour le préavis, la durée de résiliation et la recherche d’un locataire de remplacement, l’ASLOCA Vaud indique que le préavis est généralement de trois mois, et que pour partir avant l’échéance sans payer le loyer, il faut présenter un seul locataire de remplacement solvable, prêt à reprendre le bail aux mêmes conditions. Ces points se règlent bien avant le jour J.
Le nouveau logement : arrivée, contrôle et premières heures
L’état des lieux d’entrée
Au nouveau logement, la séquence s’inverse : accès, place de parc, protection des sols, puis déchargement. Remplissez l’état des lieux d’entrée avant de poser vos meubles, ou au minimum avant de les déballer. Selon les mêmes règles vaudoises, si vous ne vous présentez pas à l’état des lieux d’entrée, le bailleur l’établit seul et vous le communique. Vous devez alors signaler les défauts non constatés dès réception, faute de quoi l’état des lieux est admis tel quel. Mieux vaut donc être présent, photographier chaque défaut et le noter.
Le déchargement
Donnez au chef d’équipe un plan simple : un papier collé sur chaque porte avec le nom de la pièce suffit. Les gros meubles se placent en premier, les cartons ensuite, chacun dans sa pièce. Les cartons de cuisine et de salle de bain se déballent en priorité, ainsi que les lits.
Premières démarches
Une fois installé, pensez à l’inscription auprès du Contrôle des habitants. D’après la brochure officielle lausannoise, un déménagement à l’intérieur de la ville se signale par le formulaire de changement d’adresse accompagné du bail ou d’une attestation d’hébergement, et pour une arrivée depuis une autre commune vaudoise, la plateforme cantonale eDéménagement est mentionnée. Pour une arrivée depuis l’étranger ou un autre canton, une personne ressortissante d’un État tiers doit se présenter en personne au guichet, avec pièce d’identité, permis de séjour, bail ou attestation d’hébergement et justificatifs de sa situation. Notre guide Déménager à Lausanne : conseils pratiques et démarches détaille la suite.
N’oubliez pas non plus le loyer : selon les Règles et usages locatifs du canton de Vaud, le premier loyer est payable un mois d’avance à l’entrée dans les locaux.
Notre point de vue
Après plus de dix ans dans le canton de Vaud, nous voyons toujours les mêmes jours J difficiles, et ils ont rarement une cause technique. Ils viennent d’un camion qui n’a nulle part où s’arrêter, d’un ascenseur réservé trop tard, de cartons pas fermés ou d’un état des lieux fixé à l’heure où l’équipe charge encore.
C’est pourquoi nous commençons toujours par une visite et un devis gratuits. Nous regardons l’accès, l’étage, le stationnement, le volume, et nous construisons le planning autour de ces contraintes, pas l’inverse. Notre équipe est expérimentée et formée : elle protège les sols, manipule les objets fragiles avec méthode et suit l’ordre de chargement convenu avec vous.
Nous proposons aussi l’emballage et la fourniture de cartons, des emballages écologiques et réutilisables, le stockage temporaire si les dates de départ et d’arrivée ne coïncident pas, et le nettoyage de fin de bail pour que vous ne couriez pas d’un logement à l’autre. Le but est simple : que vous arriviez au jour J avec une seule chose à faire, superviser.
Pascal
Déménagement d’entreprise : limiter l’arrêt d’activité
Pour une entreprise, le jour J ressemble au déménagement d’un particulier, avec une contrainte en plus : l’activité doit reprendre vite. Le portail PME de la Confédération indique que la personne responsable du projet doit notamment réorganiser la production, communiquer en interne et à l’externe, faire respecter le budget et les délais, et établir un état des lieux du bâtiment ainsi qu’un plan d’implantation détaillé.
Ce plan d’implantation fait la différence le jour J. Quelques principes :
- Numérotez ou colorez chaque poste de travail à l’ancienne adresse et à la nouvelle, pour que chaque carton arrive à son bureau.
- Désignez un référent par étage ou par service, qui connaît le plan et répond aux déménageurs.
- Déménagez par vagues, en commençant par les archives et les espaces peu utilisés, puis les postes de travail, avec le matériel critique en dernier ou en premier selon votre activité.
- Anticipez l’informatique : sauvegardes, débranchement, remise en service. Notre checklist de transfert informatique des bureaux détaille la méthode.
- Préparez les locaux d’arrivée avant le jour J, avec notre plan d’action pour préparer des locaux.
Un déménagement de bureaux gagne souvent à être planifié en dehors des heures d’ouverture, par exemple un soir ou un week-end, afin que les équipes retrouvent des bureaux en état de marche le lundi.
Nous confier le jour J
Si vous préférez ne pas gérer le jour J seul, nous prenons en charge le déménagement de particuliers et d’entreprises à Lausanne et en Suisse romande, avec emballage, cartons, stockage temporaire et nettoyage de fin de bail. La visite et le devis sont gratuits : vous savez ce qui est inclus avant de vous engager.
Pour demander un devis, rendez-vous sur la page déménagement pour particuliers et entreprises. Si votre projet dépasse le canton, voyez nos offres de déménagement en Suisse et à l’international. Pour une vue d’ensemble de la préparation, notre guide pour organiser un déménagement dans le canton de Vaud complète cet article.
Si quelque chose se passe mal
Malgré la préparation, un meuble peut être abîmé. Dans ce cas, la Ville de Lausanne conseille de signaler immédiatement par écrit, par lettre recommandée, les dégâts constatés à l’entreprise de déménagement. Pour un défaut du nouveau logement, elle recommande aussi une liste écrite, au besoin recommandée, adressée à la gérance.
Le bon réflexe : photographiez le dégât sur place, notez-le sur le bon de livraison avant de signer, puis confirmez par écrit. Une assurance transport adaptée à la valeur de vos biens simplifie ensuite la démarche. Nous la proposons pour les déménagements en Suisse.
FAQ
À quelle heure les déménageurs arrivent-ils le jour J ?
L’heure se fixe avec l’entreprise lors de la réservation, en tenant compte des horaires de l’immeuble et de l’ascenseur. Prévoyez d’être sur place avant eux pour contrôler la place de parc et libérer les accès. Confirmez l’horaire la veille par téléphone.
Dois-je être présent toute la journée ?
Oui, ou alors une personne de confiance doit vous représenter. Il faut un interlocuteur joignable pour répondre aux questions de l’équipe, signer le bon de livraison et assister à l’état des lieux. L’état des lieux de sortie se fait en présence des deux parties.
Que faire des produits d’entretien et des objets dangereux ?
Signalez-les à l’équipe, comme le recommande la Ville de Lausanne pour les objets fragiles ou dangereux. Placez-les dans un carton séparé et clairement marqué, ou transportez-les vous-même dans votre voiture si leur nature l’exige.
Faut-il relever les compteurs moi-même ?
C’est recommandé. Photographiez chaque compteur de l’ancien logement le jour du départ et ceux du nouveau à l’arrivée, puis communiquez les index au fournisseur d’énergie. Prévenez les Services industriels au moins 15 jours ouvrables avant le déménagement.
Que se passe-t-il si je perds une clé ?
Vous devez rendre autant de clés que vous en avez reçues, copies comprises. Si une clé manque, la gérance peut exiger le remplacement du cylindre à vos frais. Comptez vos clés la veille et signalez tout manque dès l’état des lieux.
Sources
- Checklist Déménagement, Ville de Lausanne
- Déménagement, Services industriels de Lausanne
- Brochure du Contrôle des habitants de Lausanne
- Inscription à Lausanne pour une personne d’une autre nationalité
- Le logement à Lausanne, dépliant officiel
- Règles et usages locatifs du canton de Vaud
- Résiliation du bail, ASLOCA Vaud
- Déménager sa PME, KMU Portal
- FAQ Déménagement, OFDF
- Check-list de déménagement, familleSuisse
- Check-list état des lieux de sortie, Gérance swiss
